Informativa generale sulla privacy di Pudu Technology

Data di pubblicazione: 23 ottobre 2026

Data di entrata in vigore: 30 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy (l'«Informativa») è pubblicata da Shenzhen Pudu Technology Co., Ltd. e dalle sue affiliate (collettivamente, «Pudu Technology» o «noi»). Si applica alle attività di trattamento dei dati personali svolte tramite il nostro sito web ufficiale, siti autonomi, applicazioni mobili, mini programmi, piattaforme web, dispositivi, servizi cloud e altri prodotti e servizi che richiamano espressamente la presente Informativa o contengono un collegamento ad essa. Gli utenti comprendono i visitatori dei siti web, gli utenti delle applicazioni, gli utenti individuali di altri prodotti o servizi, nonché i dipendenti, i referenti o altri rappresentanti di organizzazioni quali clienti aziendali e fornitori (collettivamente, gli «Utenti aziendali», che, insieme agli «Utenti individuali», sono indicati come «Lei»).

La presente Informativa si applica a tutti i marchi e le piattaforme di Pudu Technology, inclusi PUDU Assist, PUDU Link, il sito ufficiale (pudutech.com), ShelfPic, PUDU GO e PUDU Home, nonché a qualsiasi dispositivo, sito web o applicazione specifici che richiamino la presente Informativa o contengano un collegamento ad essa. Prodotti diversi possono essere gestiti da diverse affiliate di Pudu. Il soggetto gestore, la parte contrattuale e i relativi recapiti sono quelli indicati nella pagina del prodotto, nell'ordine, nel contratto o nelle condizioni supplementari territoriali.

La presente Informativa stabilisce le regole sulla privacy a livello del gruppo Pudu Technology. Le Parti II e III illustrano le modalità specifiche con cui determinati prodotti raccolgono, utilizzano, condividono, conservano e cancellano i dati personali. In caso di contrasto tra le informazioni su un prodotto e la presente Informativa in relazione alla stessa attività di trattamento, prevalgono le indicazioni più specifiche per quel prodotto; in caso di contrasto con le condizioni supplementari territoriali, prevalgono le norme imperative del territorio applicabile e tali condizioni supplementari. Gli accordi sul trattamento dei dati, i contratti di servizio o gli altri accordi scritti sottoscritti separatamente dagli Utenti aziendali costituiscono, insieme alla presente Informativa, la base del trattamento pertinente; in caso di contrasto, prevalgono le disposizioni di legge e le disposizioni specifiche del contratto scritto tra le parti.

Per domande o dubbi sul nostro utilizzo dei Suoi dati personali, ci contatti ai recapiti seguenti oppure si rivolga al nostro personale nella Sua regione:

Denominazione sociale: Shenzhen Pudu Technology Co., Ltd.

Sede legale: Ufficio 1101, Edificio 3, Shenzhen International Innovation Valley, Dashi 1st Road, Comunità di Xili, Sottodistretto di Xili, Distretto di Nanshan, Shenzhen

Sede operativa abituale: Ufficio 1101, Edificio 3, Shenzhen International Innovation Valley, Dashi 1st Road, Comunità di Xili, Sottodistretto di Xili, Distretto di Nanshan, Shenzhen

Assistenza clienti: +86 400-0826-660

Recapito del dipartimento responsabile della protezione dei dati personali: privacy@pudutech.com

Recapiti dei soggetti nelle diverse regioni:

Parte I Disposizioni generali

I. Principi fondamentali del nostro trattamento dei dati personali

II. Fonti dei dati personali

III. Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali

IV. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

V. Consenso separato

VI. Trattamento affidato a terzi, comunicazione, trasferimento e divulgazione pubblica dei dati personali

VII. Finalità del trattamento e basi giuridiche

VIII. Dati personali sensibili e funzionalità speciali

IX. Terzi e società affiliate

X. Conservazione, cancellazione e anonimizzazione dei dati personali

XI. Trasferimenti transfrontalieri

XII. Diritti degli interessati

XIII. Minori

XIV. Misure di sicurezza

XV. Aggiornamenti dell'Informativa

XVI. Chiusura dell'account e cancellazione

Parte II Informativa sulla privacy per gli Utenti aziendali

I. PUDU Assist

II. PUDU Link

III. App ShelfPic

Parte III Informativa sulla privacy per gli Utenti individuali

I. PUDU Home

Parte IV Informativa sulla privacy per contesti specifici

I. Fotocamere, immagini e video

II. Servizi vocali e di intelligenza artificiale

III. Posizione, mappe e connessione dei dispositivi

Parte V Condizioni supplementari specifiche per giurisdizione

1. Europa e Regno Unito

2. Stati Uniti

3. Australia

4. Brasile e America Latina

Parte I Disposizioni generali

I. Principi fondamentali del nostro trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali secondo i principi di liceità, correttezza, necessità, buona fede, chiarezza delle finalità, minimizzazione, trasparenza e sicurezza. Il trattamento avviene secondo le indicazioni relative ai prodotti e alle funzionalità specifici; non utilizziamo i dati personali in modi estranei alle finalità del trattamento.

II. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i Suoi dati personali dalle seguenti fonti:

(1) informazioni da Lei fornite direttamente, ad esempio durante la registrazione, l'accesso, richieste di informazioni, l'invio di richieste di assistenza, l'acquisto di prodotti o la partecipazione ad attività;

(2) informazioni generate automaticamente durante l'utilizzo di prodotti o dispositivi, quali identificativi e stato dei dispositivi, registri operativi, registri degli errori, informazioni di rete e cronologia di utilizzo;

(3) informazioni forniteci lecitamente da clienti aziendali, distributori, fornitori di servizi, installatori o altri partner;

(4) informazioni forniteci lecitamente da fornitori terzi di servizi di accesso, pagamento, mappe, voce, analisi o altri servizi;

(5) altre fonti consentite dalla legge.

III. Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali

1. Conformemente ai requisiti unificati di gestione della sicurezza delle informazioni e alle strategie di controllo operativo di Pudu Technology, aggregheremo, integreremo e utilizzeremo congiuntamente all'interno di Pudu Technology le informazioni sopra indicate da Lei fornite. Se l'ambito della nostra comunicazione o le finalità d'uso del destinatario eccedono quanto descritto nella presente Informativa, il destinatario che modifica le finalità dovrà ottenere nuovamente il Suo consenso. Può utilizzare i recapiti indicati nella presente Informativa per presentare un reclamo a noi o a qualsiasi affiliata che abbia raccolto e trattato i Suoi dati personali, oppure chiedere a noi o a tale affiliata spiegazioni e risposte in merito alla condivisione dei dati all'interno della Società descritta nel presente articolo. I Suoi dati personali possono essere condivisi e utilizzati congiuntamente all'interno di Pudu Technology per le seguenti finalità:

(1) creare un account di accesso unificato, verificare la Sua identità all'interno della Società, unificare l'autenticazione e consentirLe di beneficiare dei relativi vantaggi;

(2) fornirLe servizi congiuntamente alle affiliate o realizzare insieme le funzionalità operative di prodotti specifici;

(3) prevenire rischi per la sicurezza mediante una valutazione complessiva, a livello della Società, dei Suoi dati personali, delle informazioni di profilazione e di altri dati, rilevando e prevenendo rischi quali siti di phishing, frodi, vulnerabilità di rete, virus informatici, attacchi e intrusioni informatiche, e identificando con maggiore precisione le violazioni di leggi, regolamenti o accordi e regole relativi ai prodotti e servizi, al fine di proteggere i diritti e interessi legittimi Suoi, di altri utenti, nostri o delle affiliate;

(4) identificare, analizzare ed elaborare dati a livello della Società per creare informazioni di profilazione e utilizzarle presso le diverse affiliate per decisioni automatizzate, supporto operativo, ricerca accademica, comunicazioni e notifiche push, inclusi l'invio di pubblicità commerciale e informazioni, e per migliorare prodotti e servizi;

(5) altri utilizzi consentiti da leggi, regolamenti, documenti normativi e disposizioni delle autorità di vigilanza, nonché quelli da Lei autorizzati.

Controlleremo la sicurezza dei flussi interni di dati di Pudu Technology mediante regole organizzative, accordi e mezzi tecnici. Per garantire tale sicurezza effettueremo inoltre verifiche interne periodiche e richiederemo a ciascuna affiliata di Pudu Technology di applicare rigorosamente i requisiti aziendali di gestione della sicurezza delle informazioni e le strategie di controllo operativo.

2. Per le categorie di dati personali raccolti da ciascun prodotto o servizio e i relativi contesti specifici di utilizzo, consulti la Parte II o la Parte III.

4. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Possiamo utilizzare i Suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

（1） il Suo consenso;

（2） la necessità di concludere o eseguire un contratto di cui Lei è parte, oppure di gestire le risorse umane secondo regolamenti del lavoro adottati legittimamente e contratti collettivi stipulati legittimamente;

（3） la necessità di adempiere a compiti o obblighi previsti dalla legge;

（4） la necessità di affrontare emergenze sanitarie pubbliche o di proteggere, in situazioni di emergenza, la Sua vita, salute o sicurezza patrimoniale;

（5） il trattamento entro limiti ragionevoli per attività di interesse pubblico, quali informazione giornalistica e controllo da parte dell'opinione pubblica;

（6） il trattamento, entro limiti ragionevoli e conformemente alla Legge della Repubblica Popolare Cinese sulla protezione delle informazioni personali, di dati personali resi pubblici da Lei o altrimenti divulgati legittimamente;

（7） altre circostanze previste da leggi o regolamenti amministrativi.

5. Consenso separato

Per consenso separato si intende il consenso per il quale Lei è stato pienamente informato e le cui informazioni non sono presentate congiuntamente ad altre regole sul trattamento dei dati personali.

Otterremo il Suo consenso separato nei seguenti casi:

（1） comunicazione dei Suoi dati personali ad altri soggetti che trattano dati personali;

（2） divulgazione pubblica dei Suoi dati personali;

（3） trattamento dei Suoi dati personali sensibili, ossia dati la cui divulgazione o utilizzo illecito può facilmente ledere la dignità di una persona fisica o comprometterne la sicurezza personale o patrimoniale, inclusi dati biometrici, convinzioni religiose, particolari condizioni personali, dati medici e sanitari, conti finanziari, spostamenti e localizzazione, nonché dati personali di minori di quattordici anni;

（4） comunicazione dei Suoi dati personali all'estero.

6. Trattamento affidato a terzi, comunicazione, trasferimento e divulgazione pubblica dei dati personali

Non comunichiamo i Suoi dati personali a terzi salvo quando ciò sia consentito da leggi, regolamenti, documenti normativi e disposizioni delle autorità di vigilanza o sussista un'altra legittima base di trattamento. Comunichiamo i Suoi dati personali a terzi che li trattano soltanto per finalità lecite, corrette, necessarie, specifiche e chiare. Stipuleremo con i destinatari i pertinenti accordi di riservatezza secondo la legge, richiedendo che trattino i dati personali conformemente alla presente Informativa e alle altre misure di riservatezza e sicurezza necessarie. I casi principali di comunicazione dei dati personali a terzi sono i seguenti:

1. Trattamento affidato a terzi

Per realizzare le funzionalità operative di prodotti specifici, possiamo incaricare fornitori esterni di assisterci nell'erogazione dei servizi. In tale modello, il terzo che riceve i dati personali può fornirLe servizi per nostro conto esclusivamente secondo le nostre istruzioni; rispondiamo nei Suoi confronti delle sue attività entro l'ambito dell'incarico. Ad esempio, incarichiamo fornitori, prestatori di servizi e altri partner che supportano la nostra attività di fornirci infrastrutture tecniche, quali servizi di verifica tramite SMS, analisi dell'utilizzo dei nostri servizi o dei rischi potenziali, servizi pubblicitari, trasporto, magazzinaggio, sdoganamento, ritiro e consegna dell'ultimo miglio, facilitazione dei pagamenti, assistenza clienti, conservazione o analisi dei dati e funzionalità aggiuntive di terzi, quali immissione vocale e mappe.

2. Comunicazione a terzi

Per eseguire un accordo stipulato con Lei o per altre finalità ragionevoli, possiamo comunicare alcuni Suoi dati personali a terzi che li trattano. Le forniremo le informazioni previste dalla legge e otterremo la Sua autorizzazione e il Suo consenso. Il terzo destinatario può trattare i dati entro l'ambito delle finalità, modalità e categorie di dati personali a Lei comunicate. Se modifica le finalità o le modalità originarie, deve ottenere nuovamente il Suo consenso, salvo diversa disposizione di legge o regolamento. Richiamiamo in particolare la Sua attenzione sul fatto che, qualora autorizzi un terzo a chiederci tutti o parte dei Suoi dati personali presenti nei Servizi, accetta che possiamo verificare, sulla base della nostra esperienza, la Sua identità e l'autenticità dell'autorizzazione conferita al terzo e decidere autonomamente se accogliere o respingere la richiesta, salvo Sue istruzioni separate fornite attraverso i recapiti indicati nella presente Informativa.

Possiamo condividere alcuni Suoi dati personali con partner per offrire una migliore assistenza clienti e una migliore esperienza d'uso. In tali casi, le società interessate devono rispettare i nostri requisiti di riservatezza e sicurezza dei dati e adottare misure di sicurezza, quali la cifratura dei dati personali. Condividiamo i Suoi dati personali soltanto per finalità lecite, corrette, necessarie, specifiche e chiare e limitiamo la condivisione ai dati necessari per erogare i servizi. I nostri attuali partner comprendono le tipologie seguenti; per i dettagli consulti l'Elenco delle informazioni condivise con terzi.

3. Trasferimento

Non trasferiamo i Suoi dati personali a società, organizzazioni o persone, salvo nei casi seguenti:

a) trasferimento previo consenso separato: trasferiremo i Suoi dati personali ad altri soggetti dopo aver ottenuto il Suo consenso separato;

b) se dobbiamo trasferire dati personali a seguito di fusione, scissione, scioglimento o dichiarazione di fallimento, Le comunicheremo il nome o la denominazione e i recapiti del destinatario e richiederemo che continui a essere vincolato dalla presente Informativa. Se il destinatario modifica le finalità o le modalità originarie del trattamento, gli richiederemo di ottenere nuovamente il Suo consenso.

4. Divulgazione pubblica

Divulgheremo pubblicamente i Suoi dati personali soltanto nei casi seguenti:

a) dopo aver ottenuto il Suo consenso separato;

b) divulgazione fondata sulla legge: possiamo divulgare pubblicamente i Suoi dati personali quando richiesto da leggi, procedimenti legali, controversie giudiziarie o richieste vincolanti delle autorità governative competenti.

c) Raccolta o trattamento e utilizzo di informazioni non personali

Possiamo inoltre raccogliere altre informazioni che non consentono di identificare una persona specifica e che pertanto non costituiscono dati personali. Per tali informazioni non Le richiediamo di registrare un account né raccogliamo il Suo nome, recapiti, numero del documento d'identità o altri dati direttamente identificativi. La raccolta o il trattamento di tali informazioni mira a migliorare i servizi che Le offriamo. Le categorie e la quantità delle informazioni raccolte dipendono dalle modalità con cui utilizza i nostri prodotti e/o servizi.

In diversi contesti operativi possiamo integrare SDK di terzi. Condividiamo i Suoi dati personali soltanto per finalità lecite, corrette e necessarie e adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggerli. Per i dettagli consulti l'Elenco delle informazioni condivise con terzi relativo al prodotto o al contesto operativo interessato.

Per evitare dubbi, deve sapere e comprendere che i prodotti interessati possono contenere collegamenti a siti web, applicazioni, prodotti e servizi gestiti autonomamente da terzi. Non forniamo alcuna garanzia espressa o implicita in relazione a tali siti, applicazioni, prodotti o servizi; i collegamenti sono forniti esclusivamente per agevolare la consultazione delle pagine pertinenti. Quando accede a tali collegamenti, comunicheremo i Suoi dati personali al terzo sulla base della Sua espressa autorizzazione. Deve prestare attenzione e accettare separatamente l'informativa sulla privacy o le condizioni di protezione dei dati personali del terzo. In particolare, per gli SDK integrati autonomamente in tali siti o applicazioni, il soggetto che li integra e il fornitore dell'SDK rispondono congiuntamente nei Suoi confronti. Noi e i fornitori di tali siti, applicazioni, prodotti e servizi assumiamo ciascuno autonomamente le responsabilità di protezione dei dati personali previste dalla legge e dagli accordi tra le parti.

7. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Possiamo trattare dati personali per le seguenti finalità: fornire, mantenere e migliorare prodotti e servizi; registrazione e accesso agli account e gestione delle autorizzazioni; associazione, configurazione, controllo remoto, aggiornamento e diagnosi dei guasti dei dispositivi; assistenza clienti, assistenza post-vendita e garanzia; sicurezza, controllo dei rischi e prevenzione degli abusi; adempimento degli obblighi di legge; analisi statistiche necessarie e miglioramento dei prodotti; e, previa acquisizione delle necessarie autorizzazioni, marketing, attività promozionali o servizi personalizzati.

In Cina trattiamo i dati personali sulla base del consenso, della necessità di concludere o eseguire un contratto, dell'adempimento di obblighi di legge, della gestione di emergenze e delle altre basi lecite previste dalla legge applicabile. All'estero utilizziamo le basi giuridiche pertinenti secondo la legge del territorio applicabile.

8. Dati personali sensibili e funzionalità speciali

Alcuni prodotti possono trattare dati di posizione, immagini, voce, localizzazione precisa, percorsi di utilizzo dei dispositivi o altri dati personali considerati sensibili dalla legge applicabile. Illustreremo la necessità, le finalità specifiche, le modalità del trattamento e gli effetti sui diritti e interessi personali nella Parte IV della presente Informativa, nelle pagine delle funzionalità o mediante avvisi contestuali, e otterremo il consenso separato quando richiesto dalla legge. Il rifiuto di fornire informazioni non necessarie generalmente non pregiudica le altre funzionalità ordinarie, ma può impedire l'utilizzo della funzionalità interessata. Per le regole dettagliate relative alle funzionalità speciali, consulti la Parte IV, Informativa sulla privacy per contesti specifici.

9. Terzi e società affiliate

Nei limiti necessari, possiamo affidare il trattamento di dati personali ad affiliate, fornitori di servizi cloud, assistenza clienti, servizi tecnici, SDK, pagamenti, servizi vocali o infrastrutture di intelligenza artificiale. Le comunicheremo i destinatari e le modalità del trattamento tramite la presente Informativa, l'Elenco delle informazioni condivise con terzi o l'interfaccia del prodotto, e richiederemo agli incaricati di trattare i dati secondo le nostre istruzioni e la legge applicabile.

10. Conservazione, cancellazione e anonimizzazione dei dati personali

1. Stabiliamo i periodi di conservazione in funzione delle finalità del trattamento, dell'esecuzione dei contratti, delle leggi e dei regolamenti e delle esigenze di gestione delle controversie. Alla scadenza del periodo o al conseguimento delle finalità, cancelliamo o anonimizziamo i dati personali. Se la legge impone diversamente o ragioni tecniche richiedono la conservazione nei sistemi di backup, adottiamo misure quali isolamento e limitazione dell'accesso.

2. Conserviamo separatamente i diversi tipi di dati. Ad esempio: (1) i dati degli account dei punti vendita sono conservati e gestiti da Pudu Technology; (2) le immagini delle ispezioni e i dati dei relativi resoconti sono conservati dal fornitore terzo di servizi tecnici da noi incaricato. Per i dettagli consulti l'Elenco delle informazioni condivise con terzi.

Fatta eccezione per i dati relativi a server di terzi per i quali l'Elenco delle informazioni condivise con terzi preveda indicazioni diverse, conserviamo i dati in regioni diverse in base alla localizzazione degli utenti:

(1) utenti nella Cina continentale: dati conservati su server situati nella Repubblica Popolare Cinese;

(2) utenti nei paesi asiatici e dell'Oceania e a Hong Kong, Macao e Taiwan, Cina: dati conservati su server a Singapore;

(3) utenti nei paesi europei e africani: dati conservati su server a Francoforte, Germania;

(4) utenti in Nord America e Sud America: dati conservati su server in Virginia, Stati Uniti.

In caso di comunicazione transfrontaliera di dati personali, adempiremo rigorosamente agli obblighi di conformità previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili e adotteremo le misure necessarie a garantire la sicurezza dei dati.

11. Trasferimenti transfrontalieri

1. I Suoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori del paese o della regione in cui si trova oppure essere consultati, conservati o trattati da destinatari situati in altri paesi o regioni. Per le ubicazioni specifiche di conservazione dei dati, consulti la sezione X della presente Informativa, «Conservazione, cancellazione e anonimizzazione dei dati personali». Rispetteremo rigorosamente le leggi e i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati e adotteremo le misure necessarie per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali.

2. Utenti nella Cina continentale: in linea di principio, conserveremo nella Repubblica Popolare Cinese i dati personali raccolti e generati nella Cina continentale. In alcuni contesti operativi, la fornitura di servizi transfrontalieri, assistenza tecnica globale, assistenza post-vendita o altre esigenze operative possono richiedere la comunicazione dei Suoi dati personali al di fuori della Repubblica Popolare Cinese. Qualora tale comunicazione sia necessaria per eseguire il contratto con Lei o sia fondata su un'altra legittima base di trattamento, Le comunicheremo il nome o la denominazione e i recapiti del destinatario estero, le finalità e le modalità del trattamento, le categorie di dati personali e le modalità e procedure per esercitare i Suoi diritti nei confronti del destinatario estero, e otterremo il Suo consenso separato. Non comunicheremo alcun Suo dato personale a soggetti esteri se non sono soddisfatte le condizioni e le procedure previste dalla legge. Qualora la legge applicabile ci imponga anche di proteggere i Suoi dati secondo le leggi di altri paesi o regioni, adotteremo le relative garanzie di conformità e gli adeguamenti necessari.

3. Utenti in altri territori: qualora la legge applicabile ci imponga di rispettare le leggi sulla protezione dei dati del Suo paese o della Sua regione, adotteremo le relative garanzie di conformità e gli adeguamenti necessari, nonché misure ragionevoli per assicurare la liceità e la sicurezza dei trasferimenti transfrontalieri dei dati.

12. Diritti degli interessati

Se desidera esercitare i diritti previsti dalle leggi e dai regolamenti, quali accesso, copia, rettifica, integrazione, cancellazione, revoca del consenso o portabilità dei Suoi dati personali (ove siano soddisfatti i requisiti di legge e salvo Sue diverse disposizioni, tali diritti possono essere esercitati dai Suoi congiunti), cancellare il Suo account o porre domande o dubbi sul nostro utilizzo dei Suoi dati personali, ci contatti ai recapiti riportati all'inizio della presente Informativa. Risponderemo alla Sua richiesta entro 15 giorni lavorativi.

13. Minori

I nostri prodotti sono destinati principalmente a persone maggiorenni e a Utenti aziendali dotati della pertinente capacità di agire. Per prodotti o contesti che coinvolgono minori, forniremo informazioni specifiche, richiederemo l'autorizzazione dei genitori o tutori e adotteremo altre misure protettive secondo la legge applicabile. Se rileva che abbiamo trattato dati personali di minori senza la necessaria autorizzazione, ci contatti ai recapiti riportati all'inizio della presente Informativa.

14. Misure di sicurezza

Proteggiamo i dati personali mediante controllo degli accessi, autenticazione, cifratura, verifiche dei registri, backup, gestione delle vulnerabilità e del personale e altre misure. In caso di incidente di sicurezza relativo ai dati personali, adempiremo agli obblighi di comunicazione e segnalazione previsti dalla legge applicabile.

15. Aggiornamenti dell'Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa in funzione delle caratteristiche dei prodotti, delle attività di trattamento, della legge applicabile o delle modalità operative. Segnaleremo le modifiche rilevanti tramite notifiche nel prodotto, avvisi sul sito web, messaggi all'account o altri mezzi appropriati. L'Informativa aggiornata entra in vigore alla data in essa indicata.

16. Chiusura dell'account e cancellazione

Gli utenti possono richiedere la chiusura dell'account o la cancellazione dei dati personali tramite le impostazioni delle nostre app, l'area di amministrazione della piattaforma, l'assistenza clienti o i recapiti indicati nella presente Informativa. La chiusura può impedire di continuare a utilizzare i dispositivi interessati, i servizi cloud, la cronologia o i servizi post-vendita. Sono escluse le informazioni la cui conservazione è richiesta dalla legge o necessaria per gestire controversie.

Parte II Informativa sulla privacy per gli Utenti aziendali

La presente parte si applica a clienti aziendali, gestori di punti vendita, agenti, distributori, fornitori di servizi, personale di assistenza tecnica e altre persone che utilizzano i servizi di Pudu Technology per conto di aziende (collettivamente, gli «Utenti aziendali»). Quando utilizzano sistemi installati in un ambiente privato, gli Utenti aziendali possono controllare autonomamente la raccolta dei dati, le misure di sicurezza e le limitazioni delle autorizzazioni. Le responsabilità delle parti dipendono dalle modalità di installazione, dal contratto tra le parti e dalla legge applicabile.

1. PUDU Assist

1. Raccolta dei dati personali

（1） Funzionalità di base

（2） Raccolta e utilizzo delle informazioni sulle autorizzazioni del dispositivo

Per rispettare leggi, regolamenti, documenti normativi e disposizioni delle autorità di vigilanza, garantire la sicurezza delle transazioni e realizzare le finalità della raccolta dei dati personali, dobbiamo richiederLe di abilitare le corrispondenti autorizzazioni di accesso al dispositivo in funzione delle funzionalità operative da Lei scelte. Ove il Suo sistema lo consenta, quando un'autorizzazione è necessaria, illustreremo la finalità tramite una finestra informativa e chiederemo il Suo consenso. Abilitando tali autorizzazioni, ci autorizza a raccogliere e trattare le informazioni pertinenti per realizzare le relative funzionalità. Può revocare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo, ma dopo la revoca non potremo fornirLe le corrispondenti funzionalità. Le autorizzazioni necessarie e i relativi contesti d'uso sono riportati nella tabella seguente:

2. Utilizzo dei dati personali

（1） Quando utilizza la funzionalità di interazione vocale del robot

a） Tipi di informazioni non personali

b） Trattamento delle informazioni non personali

Sebbene non raccogliamo dati personali, la funzionalità di interazione vocale del robot tratta i seguenti dati per fornire l'interazione vocale basata sull'IA:

L'input vocale e il testo generato dall'IA sono utilizzati per l'elaborazione in tempo reale al fine di fornire funzionalità di conversazione, ricerca e navigazione. Le conversazioni possono contenere dati personali da Lei forniti. Li trattiamo soltanto nella misura necessaria per l'elaborazione in tempo reale, non li utilizziamo per identificare la Sua specifica identità e li cancelliamo tempestivamente al termine dell'elaborazione.

c） Autorizzazioni richieste per l'interazione vocale del robot

La funzionalità di interazione vocale del robot può richiedere le seguenti autorizzazioni del dispositivo per fornire le funzionalità vocali basate sull'IA:

Queste autorizzazioni sono attivate soltanto quando l'utente utilizza le funzionalità vocali basate sull'IA e non comportano una raccolta continua di dati in background.

d） Servizi di terzi

Questi terzi possono conservare temporaneamente i dati durante il trattamento, ma noi non conserviamo né condividiamo attivamente i Suoi dati vocali. Le consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei servizi sopra indicati per comprenderne le modalità di trattamento dei dati.

（2） Quando utilizza la funzionalità di invio dei dati sullo sporco

a） Ambito della raccolta dei dati

Immagini dei rifiuti: immagini di ciò che il robot di pulizia deve riconoscere e pulire, ad esempio macchie liquide, sporco solido e simili;

immagini degli oggetti da evitare: oggetti che il robot deve evitare nell'ambiente operativo, quali cavi elettrici, scarpe o cartelloni pubblicitari con basi basse.

b） Trattamento dei dati sullo sporco

I dati sullo sporco non includono dati personali. Li raccogliamo secondo le modalità seguenti e li analizziamo per migliorare le successive versioni degli algoritmi: in ambienti reali, il nostro personale tecnico o il personale dei distributori spinge il prodotto per fotografare rifiuti o ostacoli, al fine di ottimizzare l'addestramento dei modelli algoritmici.

c） Servizi di terzi

I dati restituiti sono conservati nel servizio di archiviazione a oggetti del fornitore cloud. La tabella seguente riporta il collegamento alla sua informativa sulla privacy:

Integreremo soggetti terzi che trattano dati personali tramite SDK e comunicheremo loro i Suoi dati personali, in funzione delle specifiche funzionalità dell'SDK. Se rifiuta tale comunicazione alle affiliate e ai terzi interessati, non potrà utilizzare le funzionalità corrispondenti. Per i dettagli sugli SDK integrati, consulti l'allegato Elenco delle informazioni condivise con terzi.

2. PUDU Link

1. Raccolta dei dati personali

Con l'evoluzione, l'ampliamento o l'aggiornamento dei prodotti e servizi, possono cambiare le finalità, le modalità o l'ambito della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali. In tal caso, Le forniremo spiegazioni dettagliate aggiornando la presente Informativa e tramite finestre informative, pagine o altri mezzi nei prodotti Pudu Technology, e chiederemo il Suo consenso. Le categorie di dati personali che dobbiamo raccogliere e trattare nei Servizi per le diverse finalità sono elencate di seguito:

（1） Funzionalità di base

（2） Raccolta e utilizzo delle informazioni sulle autorizzazioni del dispositivo

Per rispettare leggi, regolamenti, documenti normativi e disposizioni delle autorità di vigilanza, garantire la sicurezza delle transazioni e realizzare le finalità della raccolta dei dati personali, dobbiamo richiederLe di abilitare le corrispondenti autorizzazioni di accesso al dispositivo in funzione delle funzionalità operative da Lei scelte. Ove il Suo sistema lo consenta, quando un'autorizzazione è necessaria, illustreremo la finalità tramite una finestra informativa e chiederemo il Suo consenso. Abilitando tali autorizzazioni, ci autorizza a raccogliere e trattare le informazioni pertinenti per realizzare le relative funzionalità. Può revocare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo, ma dopo la revoca non potremo fornirLe le corrispondenti funzionalità. Le autorizzazioni necessarie e i relativi contesti d'uso sono riportati nella tabella seguente:

2. Utilizzo dei dati personali

（1） Quando utilizza la funzionalità di interazione vocale del robot

a) Tipi di informazioni non personali

Tipi di informazioni non personali

b) Trattamento delle informazioni non personali

Sebbene non raccogliamo dati personali, la funzionalità di interazione vocale del robot tratta i seguenti dati per fornire l'interazione vocale basata sull'IA:

L'input vocale e il testo generato dall'IA sono utilizzati per l'elaborazione in tempo reale al fine di fornire funzionalità di conversazione, ricerca e navigazione; i contenuti sono inoltre anonimizzati per consentirci di migliorare l'esperienza del prodotto. Non associamo alcun dato all'identità personale; tutti i dati sono anonimizzati.

c) Autorizzazioni richieste per l'interazione vocale del robot

La funzionalità di interazione vocale del robot può richiedere le seguenti autorizzazioni del dispositivo per fornire le funzionalità vocali basate sull'IA:

Queste autorizzazioni sono attivate soltanto quando l'utente utilizza le funzionalità vocali basate sull'IA e non comportano una raccolta continua di dati in background.

d) Servizi di terzi

Questi terzi possono conservare temporaneamente i dati durante il trattamento, ma noi non conserviamo né condividiamo attivamente i Suoi dati vocali.

(2) Quando utilizza la funzionalità di invio dei dati sullo sporco

a) Ambito della raccolta dei dati

Immagini dei rifiuti: immagini di ciò che il robot di pulizia deve riconoscere e pulire, ad esempio macchie liquide, sporco solido e simili;

immagini degli oggetti da evitare: oggetti che il robot deve evitare nell'ambiente operativo, quali cavi elettrici, scarpe o cartelloni pubblicitari con basi basse.

b) Trattamento dei dati sullo sporco

I dati sullo sporco non includono dati personali. Li raccogliamo secondo le modalità seguenti e li analizziamo per migliorare le successive versioni degli algoritmi: in ambienti reali, il nostro personale tecnico o il personale dei distributori spinge il prodotto per fotografare rifiuti o ostacoli, al fine di ottimizzare l'addestramento dei modelli algoritmici.

c) Servizi di terzi

I dati restituiti sono conservati nel servizio di archiviazione a oggetti del fornitore cloud. La tabella seguente riporta il collegamento alla sua informativa sulla privacy:

Integreremo soggetti terzi che trattano dati personali tramite SDK e comunicheremo loro i Suoi dati personali, in funzione delle specifiche funzionalità dell'SDK. Se rifiuta tale comunicazione alle affiliate e ai terzi interessati, non potrà utilizzare le funzionalità corrispondenti. Per i dettagli sugli SDK integrati, consulti l'allegato Elenco delle informazioni condivise con terzi.

3. App ShelfPic

1. Raccolta e utilizzo dei dati personali

(1) Funzionalità di base

Raccogliamo tali informazioni per creare e gestire il Suo account nell'app ShelfPic e garantirne il normale utilizzo e la sicurezza. Il rifiuto di fornire le informazioni pertinenti può impedirLe di registrare un account o utilizzare le funzionalità interessate dell'app.

(2) Associazione dei dispositivi

Durante l'associazione dei dispositivi, raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni nella misura necessaria per fornire i servizi:

Queste informazioni sui dispositivi sono utilizzate esclusivamente per la connessione e gestione dei dispositivi, il funzionamento e la manutenzione dei sistemi e l'ottimizzazione dei servizi. Non sono utilizzate per profilazione degli utenti, marketing pubblicitario o altre finalità estranee alle funzionalità dell'app. Il rifiuto di fornire tali informazioni può impedire il corretto funzionamento dell'associazione, della gestione dei dispositivi o delle relative funzionalità, ma non pregiudica le altre funzionalità dell'app che non dipendono dalla connessione dei dispositivi.

（3） Visualizzazione dei dati delle ispezioni

L'app ShelfPic non scatta né raccoglie direttamente immagini. Tutte le immagini delle ispezioni sono acquisite dalla fotocamera RGB del dispositivo BellaBot Pro e caricate nel cloud; dopo l'elaborazione vengono visualizzate e consultate tramite l'app ShelfPic. In tale contesto, raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni nella misura necessaria per fornire i servizi di ispezione:

（4） Garanzia del funzionamento dell'applicazione

Per garantire il funzionamento sicuro e stabile dell'app ShelfPic e ottimizzare costantemente le prestazioni del sistema, raccogliamo e utilizziamo, nella misura necessaria, informazioni relative al funzionamento dell'app. Tali informazioni sono utilizzate principalmente per assicurare la compatibilità dei sistemi, monitorare lo stato operativo, individuare guasti e ottimizzare i servizi e generalmente non identificano direttamente una persona fisica specifica. In tale contesto, raccogliamo e utilizziamo le informazioni come segue:

Tali registri sono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza del funzionamento dell'app e ottimizzarne le prestazioni, non per profilazione degli utenti, marketing pubblicitario o altre finalità estranee alle funzionalità dell'app.

（5） Assistenza clienti e gestione dei problemi

Quando utilizza l'assistenza clienti dell'app o ci contatta per problemi pertinenti, possiamo raccogliere e utilizzare, nella misura necessaria, le informazioni da Lei fornite per verificarne l'identità e assisterLa nella risoluzione dei problemi. Tali informazioni possono comprendere dati dell'account, recapiti e contenuti da Lei volontariamente forniti durante la comunicazione, quali dati dell'account o immagini, video e testi forniti a dimostrazione dei fatti, nonché i registri delle comunicazioni con l'assistenza, comprese conversazioni online e registrazioni telefoniche, ove applicabili.

Per garantire la qualità del servizio, gestire reclami o controversie e conservare la documentazione del servizio, possiamo registrare le Sue chiamate all'assistenza clienti. La registrazione si basa sul Suo consenso. Prima della conversazione, un messaggio vocale Le illustrerà le modalità di registrazione. Può scegliere di proseguire la chiamata, manifestando così il consenso; se non acconsente, deve interrompere la chiamata.

Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per verificare l'identità, gestire problemi e migliorare il servizio, non per profilazione, marketing pubblicitario o altre finalità estranee all'assistenza clienti. Le registrazioni delle chiamate e i registri dell'assistenza sono conservati per il tempo necessario alle suddette finalità o per i periodi previsti dalla legge. Alla scadenza, li cancelleremo o anonimizzeremo conformemente alla legge.

Può contattarci in qualsiasi momento per richiedere l'accesso, una copia o la cancellazione delle Sue registrazioni telefoniche oppure, entro limiti ragionevoli, la limitazione del loro utilizzo. Risponderemo tempestivamente dopo aver ricevuto la richiesta.

Se necessario, possiamo contattarLa per telefono, mediante messaggi nell'app o con altri mezzi per aiutarLa a risolvere problemi incontrati durante l'utilizzo dell'app.

（6） Utilizzo delle autorizzazioni del dispositivo

Per realizzare le funzionalità dell'app e garantire il normale funzionamento del sistema, possiamo verificare lo stato delle autorizzazioni del dispositivo all'avvio o durante il funzionamento dell'app in base alle funzionalità scelte e richiedere le autorizzazioni corrispondenti. Le finalità sono illustrate e la Sua autorizzazione è richiesta soltanto quando utilizza la funzionalità interessata. Ove il sistema del dispositivo lo consenta, quando è necessario utilizzare un'autorizzazione, mostriamo un avviso tramite finestra informativa o altro mezzo e la utilizziamo dopo aver ottenuto la Sua autorizzazione. Può disattivare le autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo; ciò può impedire il corretto funzionamento della funzionalità corrispondente, senza pregiudicare le altre funzionalità.

L'app verifica, richiede e utilizza le autorizzazioni soltanto nella misura necessaria per le proprie funzionalità e non acquisisce informazioni estranee alle sue attività.

Utilizzo delle autorizzazioni su Android

Le tipologie specifiche di autorizzazioni e i relativi contesti d'uso sono riportati nella tabella seguente:

2. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i Suoi dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa, applicando regole diverse a seconda del tipo di informazioni:

(1) Dati dei resoconti delle ispezioni: conservati separatamente per numero di serie (SN) del dispositivo, con un massimo di 1.000 resoconti per ciascun SN. Raggiunto il limite, il sistema sovrascrive i dati più vecchi con quelli nuovi secondo il principio «primo entrato, primo uscito».

(2) Immagini delle ispezioni: dopo il completamento del download di un resoconto tramite l'app, il sistema cancella automaticamente dal server le immagini delle ispezioni corrispondenti. Le copie dei resoconti scaricate sul Suo dispositivo locale sono gestite da Lei e possono essere cancellate in qualsiasi momento.

Le copie dei resoconti memorizzate nella cache locale restano sul Suo dispositivo finché non le cancella. Non accediamo ai Suoi file locali né li cancelliamo da remoto.

(3) Dati relativi all'account: conservati durante l'utilizzo dell'app per garantire il normale funzionamento dell'accesso all'account e delle relative funzionalità. Dopo la chiusura dell'account, cancelleremo o anonimizzeremo tali dati entro un periodo ragionevole, salvo diversa disposizione di legge o regolamento.

(4) Dati relativi ai dispositivi e al funzionamento: conservati per il tempo necessario alla gestione dei dispositivi, al funzionamento e alla manutenzione dei sistemi e all'individuazione dei guasti; saranno cancellati o anonimizzati al conseguimento di tali finalità.

(5) Registri dell'assistenza clienti e delle comunicazioni: conservati per il tempo necessario a gestire richieste e reclami e migliorare i servizi; saranno cancellati o anonimizzati al conseguimento delle finalità.

(6) Altre informazioni: conserveremo i Suoi dati personali per un periodo ragionevolmente necessario secondo la legge. Alla scadenza li cancelleremo.

(7) Quando cessa l'operatività delle nostre funzionalità o dei nostri servizi, interrompiamo tempestivamente la raccolta dei Suoi dati personali, cerchiamo di informarLa della cessazione mediante un avviso e cancelliamo o anonimizziamo i dati entro un periodo ragionevole.

Integreremo soggetti terzi che trattano dati personali tramite SDK e comunicheremo loro i Suoi dati personali, in funzione delle specifiche funzionalità dell'SDK. Se rifiuta tale comunicazione alle affiliate e ai terzi interessati, non potrà utilizzare le funzionalità corrispondenti. Per i dettagli sugli SDK integrati, consulti l'allegato Elenco delle informazioni condivise con terzi.

4. PUDU Go

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Con l'evoluzione, l'ampliamento o l'aggiornamento dei prodotti e servizi, qualora cambino le finalità, le modalità o l'ambito della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali, Le forniremo spiegazioni dettagliate aggiornando la presente Informativa e tramite finestre informative, pagine o altri mezzi nei prodotti Pudu Technology, e chiederemo il Suo consenso. Le categorie di dati personali che dobbiamo raccogliere e trattare nei Servizi per le diverse finalità sono elencate di seguito:

（1） Funzionalità di base

（2） Raccolta e utilizzo delle informazioni sulle autorizzazioni del dispositivo

Per rispettare leggi, regolamenti, documenti normativi e disposizioni delle autorità di vigilanza, garantire la sicurezza delle transazioni e realizzare le finalità della raccolta dei dati personali, dobbiamo richiederLe di abilitare le corrispondenti autorizzazioni di accesso al dispositivo in funzione delle funzionalità operative da Lei scelte. Ove il Suo sistema lo consenta, quando un'autorizzazione è necessaria, illustreremo la finalità tramite una finestra informativa e chiederemo il Suo consenso. Abilitando tali autorizzazioni, ci autorizza a raccogliere e trattare le informazioni pertinenti per realizzare le relative funzionalità. Può revocare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo, ma dopo la revoca non potremo fornirLe le corrispondenti funzionalità. Le autorizzazioni necessarie e i relativi contesti d'uso sono riportati nella tabella seguente:

Qualora integriamo soggetti terzi che trattano dati personali tramite SDK e comunichiamo loro i Suoi dati personali, in funzione delle specifiche funzionalità dell'SDK, il rifiuto di tale comunicazione alle affiliate e ai terzi interessati Le impedirà di utilizzare le funzionalità corrispondenti. Per i dettagli sugli SDK integrati, consulti l'allegato Elenco delle informazioni condivise con terzi.

Parte III Informativa sulla privacy per gli Utenti individuali

I. PUDU Home

1. Raccolta dei dati personali

(1) Informazioni da Lei fornite volontariamente

(2) Dati personali generati durante l'utilizzo dei servizi

2. Informazioni ottenute da terzi

Possiamo integrare SDK o altri servizi di terzi in funzione di specifiche funzionalità operative. Tali terzi possono trattare i Suoi dati personali in base alle funzionalità interessate. Ad esempio, quando utilizza funzionalità quali accesso tramite terzi, pagamenti, commercio elettronico, logistica, garanzia, riparazioni, assistenza clienti, servizi cloud o piattaforme terze che sceglie di collegare, i terzi interessati possono trattare i Suoi dati personali nella misura necessaria per fornire i servizi corrispondenti.

Quando affidiamo il trattamento a terzi o comunichiamo i Suoi dati personali ad altri soggetti che li trattano, adempiremo agli obblighi di protezione dei dati pertinenti in funzione del ruolo del terzo nella specifica attività di trattamento e della legge applicabile. Per i dettagli sugli SDK e sugli altri servizi di terzi integrati, consulti l'allegato Elenco delle informazioni condivise con terzi.

3. Trattamento mediante intelligenza artificiale e sistemi automatizzati

（1） I nostri dispositivi possono utilizzare sistemi integrati di visione artificiale e altri sistemi automatizzati per riconoscere ostacoli, rilevare condizioni operative anomale, valutare situazioni di navigazione o sicurezza e generare segnali diagnostici. Tali funzionalità servono a garantire il funzionamento sicuro ed efficace dei dispositivi; ove tecnicamente possibile, il trattamento avviene principalmente sul dispositivo stesso. Questi sistemi sono destinati soprattutto al funzionamento dei dispositivi e non a prendere decisioni sui Suoi diritti legali, credito, occupazione, alloggio, assicurazione o altre questioni con effetti significativi analoghi.

（2） Se trattiamo dati personali per diagnosi remota o miglioramento dei servizi, personale autorizzato può consultarli e utilizzare strumenti di apprendimento automatico per analizzare guasti, valutare algoritmi o migliorare i prodotti. Adotteremo misure quali controllo degli accessi, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità e controllo dei periodi di conservazione.

（3） Se modifichiamo sostanzialmente le finalità o le categorie di informazioni trattate in relazione a immagini, video o intelligenza artificiale, aggiorneremo la presente Informativa e forniremo le comunicazioni necessarie o acquisiremo il consenso richiesto dalla legge applicabile. Le basi giuridiche, i periodi di conservazione e i Suoi diritti di protezione dei dati relativi alle attività descritte nella presente sezione sono disciplinati dalle sezioni pertinenti della presente Informativa.

Parte IV Informativa sulla privacy per contesti specifici

1. Fotocamere, immagini e video

Le fotocamere possono essere utilizzate per configurare la rete dei dispositivi, scansionare codici QR, evitare ostacoli, effettuare ispezioni, visualizzare da remoto, creare mappe o riconoscere l'ambiente. Prima dell'attivazione della funzionalità, indicheremo se vengono acquisite immagini, se vengono caricate, la destinazione del caricamento, la durata di conservazione e l'eventuale comunicazione a terzi. Salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche del prodotto, non utilizziamo i dati delle fotocamere per finalità estranee alla funzionalità attivata.

2. Servizi vocali e di intelligenza artificiale

L'Algoritmo di interazione vocale Pudu è destinato al personale interno degli Utenti aziendali e agli utenti finali. I contesti d'uso comprendono interazione vocale, assistenza all'acquisto, accompagnamento intelligente ai posti e domande e risposte relative a specifici contesti di servizio.

Deve sapere che, nell'erogazione dei servizi tramite l'Algoritmo di interazione vocale Pudu, determinate funzionalità comportano la raccolta e la conservazione di alcuni Suoi dati personali. Se non fornisce tali informazioni, potrebbe non poter utilizzare determinate funzionalità, senza pregiudizio per le altre funzionalità generali.

Utilizzando o continuando a utilizzare i nostri servizi, acconsente al trattamento dei Suoi dati e delle Sue informazioni personali secondo la presente Informativa.

I dati personali che La riguardano sono i seguenti:

Si noti che attualmente la raccolta dei Suoi dati personali è limitata alla registrazione e all'accesso, in qualità di cliente aziendale, all'account della piattaforma di gestione per esercenti, affinché possa caricare materiali e dati relativi all'azienda. Per registrarsi e accedere deve fornirci il Suo numero di cellulare o indirizzo e-mail; non sono interessati altri dati personali.

Conserviamo le Sue informazioni in modo sicuro, anche mediante archiviazione locale, database e registri dei server. Generalmente conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità del servizio o alle condizioni previste dalle leggi e dai regolamenti.

Se desidera accedere ai Suoi dati personali, ottenerne copia, rettificarli, integrarli o cancellarli, può presentarci una richiesta di modifica al numero 400-0826-660. Risponderemo alle Sue richieste ragionevoli.

Conformemente alle leggi e ai regolamenti, conserviamo in Cina i dati personali degli utenti raccolti in Cina e da Lei forniti durante l'utilizzo dell'Algoritmo di interazione vocale Pudu; non li trasferiamo né li conserviamo all'estero. Se lo sviluppo futuro dell'attività richiedesse trasferimenti o conservazione all'estero per fornirLe servizi, seguiremo le procedure previste dalla legge, La informeremo espressamente e otterremo il Suo consenso separato.

Se l'Algoritmo di interazione vocale Pudu cessa di operare, La informeremo mediante notifiche push, avvisi o altri mezzi e cancelleremo o anonimizzeremo i Suoi dati personali entro un periodo ragionevole, salvo diversa disposizione di legge o regolamento.

Deve sapere che utilizziamo varie tecnologie e procedure di sicurezza per prevenire perdita, uso improprio, accesso o divulgazione non autorizzati delle informazioni. Ad esempio, utilizziamo tecnologie di cifratura per proteggere i dati personali da Lei forniti.

Attualmente non condividiamo né trasferiamo i Suoi dati personali a terzi. Qualora si verifichino altre circostanze di condivisione o trasferimento, oppure Lei ci chieda di condividerli o trasferirli a terzi, otterremo direttamente il Suo consenso separato o verificheremo che il terzo lo abbia ottenuto.

Non divulghiamo pubblicamente i dati personali raccolti. Se la divulgazione pubblica fosse necessaria, Le comunicheremo la finalità e le categorie di informazioni interessate e otterremo il Suo consenso separato.

Se decide di non utilizzare più i servizi dell'Algoritmo di interazione vocale Pudu, può richiedere la chiusura dell'account al numero 400-0826-660. Dopo la chiusura, cancelleremo o anonimizzeremo i Suoi dati personali, salvo diversa disposizione di legge o regolamento.

Si noti in particolare che l'Algoritmo di interazione vocale Pudu è destinato a Utenti aziendali e Utenti individuali e non è inteso a fornire servizi a minori di diciotto anni.

Si prega di prestare particolare attenzione: quando Lei e la Sua società o organizzazione ci fornite materiali e informazioni quali prezzi, origine e descrizioni dei prodotti, presentazioni di hotel e politiche di adesione, acconsentite e ci autorizzate a trattarli mediante l'Algoritmo di interazione vocale Pudu per fornire a Lei, alla Sua società o organizzazione e ai suoi utenti finali servizi di interazione vocale, assistenza all'acquisto, accompagnamento intelligente ai posti e domande e risposte per contesti specifici. Lei e la Sua società o organizzazione dovete assicurare che tali materiali e informazioni non contengano dati personali, segreti commerciali o altri dati o informazioni sensibili e che ne deteniate i diritti e interessi legittimi e possiate autorizzarci a utilizzarli.

Si prega di prestare particolare attenzione: l'Algoritmo di interazione vocale Pudu utilizza servizi di base forniti da terzi. Pertanto, quando Lei e la Sua società o organizzazione ci fornite materiali e informazioni quali prezzi, origine e descrizioni dei prodotti, presentazioni di hotel e politiche di adesione, acconsentite e ci autorizzate a condividerli con i fornitori terzi di servizi di base. Deve assicurarsi che non contengano dati personali, segreti commerciali, dati importanti, dati fondamentali o altri dati o informazioni sensibili. Lei e la Sua società o organizzazione dovete assicurarvi di detenerne i diritti e interessi legittimi e di poterci autorizzare a condividerli con tali fornitori terzi.

Durante l'utilizzo dei servizi dell'Algoritmo di interazione vocale Pudu, sono disponibili canali per reclami e segnalazioni. Può esercitare i Suoi diritti di interessato tramite i seguenti mezzi; risponderemo secondo le leggi e i regolamenti:

(1) può presentare reclami o segnalazioni chiamando il numero dedicato della Società 400-0826-660;

(2) può presentare reclami e segnalazioni tramite l'indirizzo e-mail global_sales@pudutech.com.

3. Posizione, mappe e connessione dei dispositivi

L'autorizzazione alla posizione può essere utilizzata per cercare dispositivi, configurare connessioni Bluetooth o di rete, generare mappe, pianificare percorsi, fornire servizi territoriali, impostare il fuso orario o offrire funzionalità di sicurezza. La sua disattivazione può rendere indisponibili alcune funzionalità, ma generalmente non pregiudica le altre funzionalità che non dipendono dalla posizione.

Parte V Condizioni supplementari specifiche per giurisdizione

1. Europa e Regno Unito

La presente integrazione si applica alle persone situate nel SEE e nel Regno Unito i cui Dati personali sono trattati da noi in relazione ai Servizi. Forniremo l'identità e i recapiti del soggetto giuridico pertinente, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, le categorie di destinatari, i periodi o criteri di conservazione, le garanzie per i trasferimenti internazionali, i diritti e i canali per i reclami richiesti dalla legge applicabile.

1.1. Fonti dei Dati personali

(1) Come descritto nell'Informativa sulla privacy, possiamo raccogliere Dati personali:

A. direttamente da Lei, anche quando crea un account, registra o acquista un Dispositivo, utilizza l'App, invia una richiesta di assistenza o comunica con noi;

B. automaticamente tramite il Suo utilizzo del Dispositivo, dell'App, del Sito web o dei servizi cloud; e

C. dalle fonti terze descritte nella Parte I, sezione 2, «Dati personali provenienti da terzi».

(2) Possiamo combinare i Dati personali ottenuti da tali fonti con altri Dati personali trattati in relazione ai Servizi.

1.2. Finalità del trattamento

(1) Le finalità per le quali trattiamo i Dati personali sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

(2) Tali finalità comprendono la fornitura e la gestione dei Servizi, la gestione degli ordini e dei pagamenti, l'attivazione e la manutenzione del Dispositivo, l'assistenza clienti e la diagnostica remota, il mantenimento della sicurezza e dell'affidabilità, la fornitura di aggiornamenti, il miglioramento dei Servizi, l'adempimento degli obblighi di legge e la tutela dei nostri diritti.

1.3. Conservazione dei Dati personali

(1) Come descritto nella Parte I, sezione 10, dell'Informativa sulla privacy, il periodo di conservazione dipende dal tipo di Dati personali, dalla finalità della raccolta, dal rapporto in corso con Lei, dagli obblighi di legge applicabili, dai requisiti di sicurezza e sicurezza dei prodotti e dai termini di prescrizione pertinenti.

(2) Conserviamo i Dati personali soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità applicabile o richiesto o consentito dalla legge.

1.4. Trasferimenti internazionali dei dati

Possiamo trasferire Dati personali dal SEE, dalla Svizzera o dal Regno Unito alla Cina. La Commissione europea e il governo del Regno Unito non hanno riconosciuto che la Cina garantisca un livello adeguato di protezione dei Dati personali.

Quando richiesto dalla legge applicabile, utilizzeremo garanzie appropriate per tali trasferimenti, comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, l'Accordo sul trasferimento internazionale dei dati del Regno Unito o l'Addendum del Regno Unito, nonché gli adattamenti svizzeri applicabili o altri meccanismi leciti di trasferimento. Ove necessario, possiamo inoltre adottare misure contrattuali, tecniche e organizzative supplementari.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un determinato trasferimento o per ottenerne una copia ove consentito dalla legge, ci contatti all'indirizzo privacy@pudutech.com.

1.5. I Suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati

(1) Fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dalla legge applicabile, può avere i seguenti diritti relativi ai Suoi Dati personali:

A. Diritto di accesso: ottenere conferma che trattiamo i Suoi Dati personali e richiederne una copia;

B. Diritto di rettifica: richiedere la correzione di Dati personali inesatti o incompleti;

C. Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei Dati personali in determinate circostanze;

D. Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;

E. Diritto alla portabilità dei dati: ricevere determinati Dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiederne il trasferimento a un altro titolare ove previsto dalla legge;

F. Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi per motivi connessi alla Sua situazione particolare;

G. Diritto di opposizione al marketing diretto: opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo; e

H. Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

(2) Ove applicabile, può inoltre avere diritti relativi a processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

(3) La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Alcune funzionalità possono diventare indisponibili se revoca il consenso o richiede la cancellazione di informazioni necessarie per tali funzionalità.

1.6. Esercizio dei Suoi diritti

Per esercitare uno di tali diritti, ci contatti al seguente recapito:

E-mail: privacy@pudutech.com

Possiamo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la Sua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1.7. Reclami

Ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel paese del SEE o nella giurisdizione del Regno Unito in cui vive abitualmente, lavora o ritiene che si sia verificata una violazione.

Informazioni sulle autorità di controllo:

SEE: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en

Regno Unito: https://ico.org.uk/

2. Stati Uniti

Le informazioni seguenti integrano il testo principale dell'Informativa sulla privacy, fornendo ulteriori dettagli sulle nostre pratiche di trattamento dei Dati personali relative a persone residenti in determinati Stati degli Stati Uniti, inclusa la California e altri Stati le cui leggi sulla privacy si applicano di volta in volta alle nostre attività di trattamento. Per una descrizione dettagliata di come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti trattiamo i Dati personali, consulti il testo principale dell'Informativa sulla privacy.

2.1. Raccolta e utilizzo dei Dati personali

(1) Dati personali.

A. Dati personali raccolti: sebbene sopra descriviamo le categorie di informazioni che possiamo raccogliere, non abbiamo raccolto alcun Dato personale di residenti in California nei 12 mesi precedenti la data di «Ultimo aggiornamento» della presente Informativa sulla privacy.

B. Dati personali venduti o condivisi: nei 12 mesi precedenti non abbiamo venduto né condiviso con terzi, per pubblicità comportamentale tra contesti diversi, informazioni personali di residenti in California.

C. Dati personali divulgati per finalità aziendali: nei 12 mesi precedenti non abbiamo divulgato a terzi informazioni personali di residenti in California per finalità aziendali.

(2) Dati personali sensibili

A. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali sensibili, salvo quando necessario per fornire o proteggere i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, rispettare le leggi applicabili o realizzare un'altra finalità comunicataLe al momento della raccolta e consentita dalla legge applicabile. In relazione ai nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo raccogliere o altrimenti trattare le seguenti categorie di Dati personali. Le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati di determinate giurisdizioni possono classificare tali informazioni come «sensibili» («Dati personali sensibili»):

a. Credenziali dell'account.

b. Informazioni sulle carte di pagamento, raccolte e trattate esclusivamente dai nostri fornitori terzi di servizi di pagamento; noi non abbiamo accesso a tali dati.

c. Dati di geolocalizzazione precisa, ove applicabile.

B. Utilizziamo o divulghiamo Dati personali sensibili soltanto quando ragionevolmente necessario e proporzionato e nei limiti consentiti dalla legge, per eseguire i servizi da Lei richiesti, verificare e migliorare i servizi forniti, rilevare incidenti di sicurezza, frodi e altri atti illeciti, garantire la sicurezza fisica delle persone, eseguire servizi per conto dell'azienda o per utilizzi transitori di breve durata. Quando richiesto dalla legge applicabile, forniremo un avviso supplementare e otterremo il Suo consenso prima del trattamento. Per la raccolta o il trattamento non essenziali, può disattivare la relativa funzionalità tramite le impostazioni dell'Applicazione, del Dispositivo o dell'account, ove tecnicamente disponibile.

C. Tuttavia, a seconda dello Stato di residenza e fatte salve determinate limitazioni ed eccezioni legali, può avere la possibilità di limitare il nostro trattamento dei Dati personali sensibili o revocare il relativo consenso, come descritto nella sezione «Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti» di seguito.

(3) Informazioni deidentificate: talvolta possiamo ricevere informazioni deidentificate o crearle mediante il trattamento di Dati personali, in modo che non possano più essere ragionevolmente utilizzate per dedurre informazioni su una determinata persona o un determinato nucleo familiare, né essere altrimenti collegate ad essi. Quando conserviamo informazioni deidentificate, le manterremo e utilizzeremo in tale forma e non tenteremo di reidentificarle, salvo quando richiesto o consentito dalla legge.

2.2. Protezione e sicurezza delle Sue informazioni

(1) Tutti i nostri prodotti sono dotati di solide funzionalità di sicurezza che proteggono costantemente le Sue informazioni. Le conoscenze acquisite attraverso la manutenzione dei servizi ci aiutano a rilevare e bloccare automaticamente le minacce prima che La raggiungano. Se rileviamo un rischio di cui riteniamo debba essere informato, La avviseremo e La guideremo nelle misure da adottare per una migliore protezione.

(2) Ci impegniamo a proteggere Lei e noi stessi da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzati delle informazioni in nostro possesso, anche mediante le seguenti misure:

A. utilizziamo la cifratura per mantenere riservati i Suoi dati durante il transito;

B. offriamo diverse funzionalità di sicurezza, quali protezione tramite password e trasmissione cifrata;

C. riesaminiamo le pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per prevenire accessi non autorizzati ai nostri sistemi;

D. limitiamo l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti, collaboratori e agenti che ne hanno necessità per trattarle. Chiunque disponga di tale accesso è soggetto a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza.

2.3. Divulgazione e vendita di Dati personali e pubblicità mirata

(1) Possiamo divulgare le categorie di Dati personali sopra indicate alle seguenti categorie di terzi: società del nostro gruppo, responsabili del trattamento, reti pubblicitarie e partner pubblicitari, partner commerciali e di marketing, fornitori terzi i cui servizi si integrano con i nostri, persone con cui sceglie di condividere Dati personali e determinati terzi quando ha prestato il consenso o quando altrimenti richiesto o consentito dalla legge. Per maggiori dettagli consulti le sezioni pertinenti della presente Informativa. Si noti che, senza il Suo consenso, non trasferiremo i Suoi Dati personali sensibili a terzi, comprese piattaforme pubblicitarie, intermediari di dati o rivenditori di informazioni, per finalità diverse dalla fornitura o dal miglioramento dei casi d'uso o delle funzionalità dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi.

(2) La divulgazione o messa a disposizione di identificativi, registri dei clienti, informazioni commerciali, informazioni su Internet/rete e deduzioni a reti pubblicitarie e partner pubblicitari mediante determinate tecnologie di pubblicità online, analisi, cookie o tecnologie analoghe utilizzate sul nostro Sito web può, in funzione delle tecnologie utilizzate e delle leggi statali statunitensi applicabili, costituire vendita di Dati personali oppure condivisione o trattamento di Dati personali per mostrare pubblicità selezionate sulla base di dati ottenuti o dedotti nel tempo dalle attività di una persona presso aziende o siti web, applicazioni o altri servizi con marchi distinti, altrimenti definiti «pubblicità mirata» o «pubblicità comportamentale tra contesti diversi», ai sensi di determinate leggi sulla privacy.

(3) A seconda dello Stato di residenza e fatte salve determinate limitazioni ed eccezioni legali, può avere la possibilità di limitare o rifiutare la vendita dei Dati personali o il loro trattamento per pubblicità mirata, come descritto nella sezione «Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti» di seguito.

(4) Non vendiamo i Dati personali di persone che sappiamo avere meno di 16 anni né li condividiamo per pubblicità mirata. Inoltre, non vendiamo Dati personali sensibili e non li trattiamo né condividiamo altrimenti per pubblicità mirata.

2.4. Decisioni automatizzate e profilazione

Non effettuiamo trattamenti automatizzati di Dati personali per valutare, analizzare o prevedere aspetti personali di un individuo al fine di prendere decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Di conseguenza, non offriamo un diritto di controllo su tali forme di decisione automatizzata e profilazione.

2.5. Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti

(1) I Suoi diritti in materia di privacy

A seconda dello Stato di residenza e della legge applicabile, può beneficiare di alcuni o tutti i seguenti diritti, in particolare se residente in California.

A. Diritto di conoscere e accedere: può chiedere conferma del trattamento dei Suoi Dati personali e, ove richiesto dalla legge, informazioni sulle categorie e sui singoli dati raccolti, sulle fonti della raccolta, sulle finalità d'uso e sulle categorie di terzi cui vengono divulgati, venduti o condivisi. Può inoltre richiederne una copia in un formato portabile e, ove tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile.

B. Diritto di rettifica: può richiedere la correzione di Dati personali inesatti, tenendo conto della natura dei dati e delle finalità del trattamento.

C. Diritto di limitare l'utilizzo e la divulgazione dei Dati personali sensibili: ove previsto dalla legge applicabile, può chiederci di limitarli alle finalità consentite dalla legge, quali fornitura e manutenzione del Dispositivo, dell'App e dei Servizi, sicurezza, risposta alle richieste di assistenza e altri servizi da Lei ragionevolmente attesi. Nei nostri Servizi, le Informazioni personali sensibili possono comprendere credenziali dell'account, dati di posizione precisa o di mappatura o altre informazioni considerate sensibili dalla legge applicabile. Le informazioni sulle carte di pagamento sono trattate, ove applicabile, dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non intendiamo conservarne i dettagli completi.

D. Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione: può chiederci di non vendere o condividere i Suoi Dati personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi o pubblicità mirata. Attualmente non vendiamo né condividiamo Dati personali per tali finalità. Se ciò cambiasse, forniremo i meccanismi di opposizione previsti dalla legge applicabile e, ove richiesto, riconosceremo segnali validi delle preferenze di opposizione attivati dall'utente.

E. Diritto alla cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Dati personali che abbiamo raccolto o conserviamo su di Lei e, ove previsto dalla legge, che impartiamo la stessa istruzione ai nostri fornitori di servizi. Il diritto è soggetto alle eccezioni applicabili, ad esempio quando la conservazione è necessaria per fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, mantenere la sicurezza, risolvere controversie o esercitare diritti legali.

F. Diritto alla parità di trattamento: non La discrimineremo illegittimamente né adotteremo ritorsioni per l'esercizio dei Suoi diritti sulla privacy. Non Le negheremo i Servizi, non applicheremo prezzi diversi né offriremo livelli o qualità di servizio diversi soltanto perché esercita un diritto sulla privacy, salvo quanto consentito dalla legge applicabile.

A seconda dello Stato di residenza, può inoltre avere il diritto a non subire ritorsioni o discriminazioni in relazione alla richiesta di esercitare i diritti sopra indicati. Tuttavia, l'esercizio di tali diritti può comportare un prezzo, una tariffa o un livello qualitativo diverso del prodotto o servizio quando tale differenza sia ragionevolmente connessa agli effetti dell'esercizio del diritto sul nostro rapporto o sia altrimenti consentita dalla legge.

(2) Presentazione delle richieste relative ai diritti sulla privacy

Per esercitare i Suoi diritti, segua le procedure seguenti:

A. Modalità di presentazione: può inviare una richiesta via e-mail a privacy@pudutech.com.

B. Opposizione al tracciamento: attualmente non vendiamo né condividiamo Dati personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi o pubblicità mirata. Se ciò cambiasse, forniremo i meccanismi di opposizione previsti dalla legge applicabile, incluso, ove applicabile, il collegamento «Non vendere o condividere le mie informazioni personali».

C. Verifica dell'identità: prima di gestire richieste di accesso, rettifica o cancellazione, dobbiamo verificare la Sua identità per tutelare la Sua sicurezza. Di norma, tale procedura comprende:

D. Utenti autenticati: richiesta di accesso al proprio account per verificare le credenziali.

E. Persone senza account: confronto di almeno due o tre elementi forniti nella richiesta, quali nome, e-mail e numero di serie del dispositivo associato, con i nostri registri esistenti.

F. Informazioni richieste: ogni richiesta deve includere nome e cognome del richiedente, indirizzo e-mail, rapporto con noi e diritto specifico che si intende esercitare.

G. Tempi di risposta: confermeremo la ricezione della richiesta entro 10 giorni lavorativi e mireremo a fornire una risposta sostanziale entro 45 giorni, prorogabili di ulteriori 45 giorni ove ragionevolmente necessario.

(3) Richieste tramite rappresentante autorizzato

Ove consentito dalla legge applicabile, può nominare un rappresentante autorizzato per presentare una richiesta per Suo conto. Possiamo richiedere prova dei poteri del rappresentante, ad esempio una procura valida o un'autorizzazione firmata con i recapiti pertinenti. Possiamo inoltre contattarLa direttamente per confermare l'autorizzazione e verificare la Sua identità.

(4) Ricorso contro le decisioni sui diritti alla privacy

A seconda dello Stato di residenza, può avere la possibilità di contestare una decisione da noi adottata in relazione alla Sua richiesta. Tutti i ricorsi devono essere presentati rispondendo alla comunicazione con cui abbiamo definito la richiesta originaria.

3. Australia

3.1. La presente integrazione si applica alle persone in Australia. Forniremo informazioni sulla nostra identità e sui recapiti, sulle circostanze e finalità della raccolta, sul fatto che sia richiesta o autorizzata dalla legge, sulle probabili divulgazioni e sulle conseguenze del mancato conferimento. Indicheremo se è probabile che i Dati personali siano comunicati a destinatari esteri e, ove possibile, i paesi in cui questi si trovano.

3.2. Può richiedere l'accesso ai Dati personali o la loro rettifica e presentare reclami sulle nostre modalità di trattamento utilizzando i recapiti indicati all'inizio della presente Informativa sulla privacy. Esamineremo anzitutto il reclamo e Le risponderemo; se resta insoddisfatto, può contattare l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

3.3. Reclami

(1) Per presentare un reclamo sulle nostre modalità di trattamento delle informazioni personali, invii una descrizione scritta per posta o e-mail ai recapiti della presente Informativa. Risponderemo ai reclami formali entro 30 giorni.

(2) Se non è soddisfatto della nostra soluzione, può rivolgersi all'OAIC. Per ulteriori informazioni sull'OAIC, può:

visitare il sito dell'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints

chiamare il numero 1300 363 992 (possono applicarsi tariffe per chiamate locali).

4. Brasile e America Latina

4.1. La presente integrazione è volta a rispondere ai requisiti della Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasiliana e a fornire una base per gli altri mercati latinoamericani, fatti salvi eventuali requisiti aggiuntivi o diversi delle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati. Gli interessati brasiliani possono beneficiare di diritti quali conferma del trattamento, accesso, rettifica, anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non necessari o eccessivi, portabilità ove regolamentata, informazioni sulla condivisione, revoca del consenso, revisione di determinate decisioni automatizzate e reclamo all'ANPD o ad altra autorità competente.

4.2. Come descritto nella Parte I, sezione 11, «Trasferimento internazionale dei Dati personali», i Dati personali degli utenti in Brasile possono essere trasferiti in Cina, ivi conservati o consultati dalla Cina per finalità quali hosting e archiviazione cloud, sicurezza e backup dei dati, assistenza clienti, servizi post-vendita, manutenzione, diagnostica remota e altre attività necessarie a fornire e migliorare i Servizi.

4.3. Quando un trasferimento internazionale è soggetto alla LGPD, utilizzeremo un meccanismo consentito dalla LGPD e dalle disposizioni ANPD applicabili, che può comprendere le clausole contrattuali tipo approvate dall'ANPD con la Risoluzione CD/ANPD n. 19/2024, insieme alle altre garanzie richieste dalla legge applicabile. Limiteremo i trasferimenti internazionali a quanto necessario per le finalità pertinenti e adotteremo misure ragionevoli affinché le Affiliate e i fornitori di servizi interessati siano soggetti a obblighi adeguati di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati.

4.4. Ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento internazionale possono essere richieste ai recapiti indicati all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

Allegato: Elenco delle informazioni condivise con terzi

SDK e servizi di terzi del sito web ufficiale:

1. Baidu Analytics

Gestore: Baidu (Baidu Analytics) (https://baidu.com)

Tipi di dati personali interessati:

Informazioni sul dispositivo: tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo e impostazioni della lingua.

Informazioni sulla posizione geografica: posizione geografica approssimativa dedotta dall'indirizzo IP, ad esempio provincia o città.

Dati sul comportamento degli utenti: indirizzi (URL) delle pagine visitate, termini di ricerca, origine della visita, ad esempio ricerca Baidu o accesso diretto, tempo trascorso sulle pagine, clic e data e ora delle visite.

Identificativi univoci: identificativo univoco del visitatore memorizzato nel browser mediante cookie, ad esempio BAIDUID o Hm_lvt_*, utilizzato per identificare i singoli visitatori e i loro percorsi di visita.

Finalità d'uso:

Monitoraggio del traffico del sito: rilevamento e analisi in tempo reale del numero totale di visite, del rapporto tra visitatori nuovi e abituali, del numero di indirizzi IP e di altri indicatori.

Analisi delle fonti: analisi dei motori di ricerca, collegamenti esterni o campagne promozionali attraverso cui i visitatori raggiungono il sito, per valutare l'efficacia dei canali.

Analisi del comportamento dei visitatori: comprensione dei percorsi di visita, delle pagine più popolari e della distribuzione geografica per conoscere i profili degli utenti.

Contesto d'uso: quando un utente visita e consulta il sito ufficiale della Società, il codice JavaScript di Baidu Analytics incorporato nelle pagine viene eseguito automaticamente nel browser e registra in tempo reale informazioni sull'origine della visita, sui percorsi e sulle interazioni nel sito, trasmettendo tali dati ai server di Baidu Analytics.

Modalità di raccolta:

Mediante il codice JavaScript (SDK) fornito da Baidu Analytics e incorporato nelle pagine del sito ufficiale. Quando il browser carica la pagina, lo script viene eseguito automaticamente e invia i dati dei visitatori ai server di Baidu mediante cookie impostati nel browser, ad esempio quelli della serie HMACCOUNT*, e richieste di rete.

Informativa sulla privacy dell'SDK o sito ufficiale: https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

2. SDK Sobot (Zhichi)

Gestore: Beijing Zhichi Bochuang Technology Co., Ltd.

Tipi di dati personali interessati: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese, città

Finalità d'uso: gestione delle informazioni e dei dati da Lei forniti in qualità di potenziale cliente

Contesto d'uso: recapiti lasciati da Lei in qualità di potenziale cliente durante la visita al sito ufficiale

Modalità di raccolta: compilazione e invio volontari da parte Sua

Informativa sulla privacy dell'SDK o sito ufficiale: https://www.zhichi.com/

3. Servizi per siti web di Shopify

Gestore: Shopify International Ltd.

Tipi di dati personali interessati: a seconda delle funzionalità da Lei utilizzate, le informazioni pertinenti possono comprendere:

• Recapiti, inclusi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri delle carte di credito, delle carte di debito e dei conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

• Informazioni sull'account, inclusi il Suo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, inclusi i prodotti da Lei visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti o cambiati, o il cui acquisto viene annullato, nonché le Sue transazioni precedenti.

• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni da Lei incluse in tali comunicazioni, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.

• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni sulle Sue interazioni con i servizi, incluse le modalità e i momenti in cui interagisce con essi o li consulta.

Finalità d'uso: fornire servizi relativi al funzionamento dei siti web, alla gestione degli ordini, al supporto ai pagamenti, alla prevenzione delle frodi e all'analisi dei dati, tra gli altri.

Contesto d'uso: alcuni dei nostri siti web utilizzano servizi forniti da Shopify. Quando Lei visita o utilizza tali siti web, invia informazioni, si iscrive per ricevere messaggi, effettua un ordine o esegue un pagamento, Shopify fornisce servizi relativi al funzionamento dei siti web e all'elaborazione degli ordini e dei pagamenti, trattando i dati personali e le informazioni sugli ordini e sulle transazioni necessari.

Trattamento delle informazioni: Shopify, i fornitori di servizi di pagamento effettivamente utilizzati e gli altri fornitori di servizi possono trattare le informazioni pertinenti in funzione dei servizi prestati. La conservazione e il trattamento dei dati personali nell'ambito dei servizi prestati dai siti web che utilizzano Shopify possono coinvolgere paesi o regioni diversi. Pertanto, le ubicazioni dei server indicate per altri siti web ufficiali, applicazioni o sistemi nella sezione "10. Conservazione, cancellazione e anonimizzazione dei dati personali" della presente Informativa non si applicano ai dati personali trattati nell'ambito dei servizi corrispondenti prestati dai siti web che utilizzano Shopify. Per informazioni su come Shopify stessa tratta i dati personali dei consumatori, consulti l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Informativa sulla privacy dell'SDK o sito ufficiale: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

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