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애프터 서비스

Shenzhen Pudu Technology Co., LTD, (“Pudu Robotics”)는 보증 서비스를 제공합니다. 보증 기간은 국가별로 다를 수 있으며 현지 법률과 규정에 따릅니다.

다음과 같은 경우에 Pudu Robotics는 보증을 제공하지 않습니다:

a. 제품이 보증 기간을 초과한 경우;

b. 제품 일련 번호, 공장 라벨 및 기타 표식이 찢어지거나 변경되어 식별할 수 없는 경우;

c. 충돌, 화재 및 외부 물질 (물, 기름, 모래 등)로 인한 품질 문제가 아닌 제품 자체의 품질 문제가 아닌 품질 문제;

d. 무단 수정, 분해, 쉘 열기 및 비공식적인 안내에 따른 유지 보수로 인한 손상;

e. 지침을 따르지 않고 부적절한 설치, 사용, 충전 또는 저장으로 인한 손상;

f. 안전 중량을 초과하여 사용한 경우에 의한 손상;

g. 주요 보증 부품 이외의 액세서리 또는 부품의 결함;

h. 지진, 화재 등의 Force Majeure로 인한 결함 및 손상.

유통업체는 최종 사용자의 유지보수를 책임지며, Pudu Robotics는 무료 유지보수 부품 및 기술 지원을 제공합니다.

Pudu Robotics는 다음 조건 내에서 보증을 제공합니다.

a. 제품이 지정된 보증 기간 내에 있는 경우;

b. 제품이 정상적으로 사용되며 인위적인 품질 문제가 없는 경우;

c. 무단 분해, 유지보수, 물, 이물질, 충돌, 추락 등의 상황이 발생하지 않은 경우;

d. 제품 일련 번호, 공장 라벨 및 기타 표식이 찢어지거나 변경되지 않은 경우.

유통업체는 유지 보수용 부품에 대한 비용을 지불하고 최종 사용자의 유지 보수를 책임져야 합니다. Pudu Robotics는 무료 기술 지원을 제공합니다;

푸두 로보틱스는 제품 훈련을 제공합니다. 훈련 내용에는 로봇 하드웨어, 소프트웨어 시스템, 설치 방법, 문제 해결 방법 등에 대한 지식이 포함됩니다. 푸두 로보틱스는 또한 관련 기술 문서를 제공합니다.

연장 보증 서비스는 제품의 보증 기간 중 언제든지 구매할 수 있습니다. 보증 기간이 지난 제품에 대해서는 연장 보증을 구매할 수 없습니다.

후속 서비스 문제를 해결하기 위해 지역 지원팀에 먼저 연락하거나 푸두 로보틱스 본사에 연락하십시오.

푸두 서비스 이메일: techservice@pudutech.com.

근무 시간: 중국 시간 (UTC+8): 월요일부터 금요일까지, 9시 30분부터 21시까지

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