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售後服務

深圳普渡科技有限公司（“普渡機器人”）提供保固服務。保固期限可能因國家而異，並受當地法律法規的約束。

普渡機器人將不會在以下任何情況下提供保修：

b. 產品序列號、廠標和其他標記已被撕裂或更改，無法識別；

c. 碰撞、燃燒和由外來物質（水、油、沙等）引起的品質問題，而不是產品本身的品質問題；

d. 未經授權修改、拆卸、開殼和在非官方指導下進行維護造成的損壞；

e. 未按照說明書進行安裝、使用、充電或儲存造成的損壞；

f. 超出安全承重範圍使用導致的損壞；

g. 除主要保修部件外的配件或零件故障；

h. 因不可抗力（如地震、火災等）引起的故障和損壞。

經銷商負責為最終用戶提供維修服務，普渡機器人提供免費維修零件和技術支援；

普渡機器人在以下條件下提供保固：

b. 產品正常使用，沒有人為品質問題；

c. 禁止未經授權拆卸、維修，禁止進水、有異物，禁止碰撞、摔落等情況發生；

d. 產品序號、出廠標籤和其他標記未被撕裂或更改。

經銷商應支付維護備件的費用，並負責終端用戶的維護，普渡機器人提供免費技術支援；

Pudu Robotics提供產品培訓。培訓內容包括機器人硬件、軟件系統、安裝方法、故障排除方法等知識。Pudu Robotics還提供相關的技術文件。

延長保修服務可以在產品保修期內的任何時間購買。不允許為保修期過後的產品購買延長保修。

請先聯繫當地區域技術支持解決您的售後問題，或者聯繫Pudu Robotics總部。

PUDU服務郵件：techservice@pudutech.com.

工作時間：中國時間（UTC+8）：周一至周五，9:30至21:00

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