付加価値サービス

スマートな安心を、確かなサポートで

サービス製品

メーカー公式サービスで、確かな安心を。

技術保証｜メーカー認定エンジニアが対応

故障診断｜標準化された点検プロセス＋遠隔専門家サポート

部品保証｜メーカー純正部品を使用

迅速対応｜最短1時間で対応開始

お客様からの修理依頼

故障箇所の特定

交換部品の発送

エンジニアによる訪問対応

サービス完了・クローズ

標準化プロセス｜標準手順＋ユーザートレーニングで、設置後すぐに利用可能

スマートツール｜現場情報を迅速に収集・分類し、設置をスピーディーかつ効率的に

安心のバックアップ｜マップ・タスク情報をクラウド保存し、データ消失を防止

製品の着荷

サービス予約

エンジニアによる訪問・導入実行

操作・保守トレーニング

サービス完了・クローズ

カスタマイズメンテナンス｜運用環境に合わせた最適なメンテナンスで安定稼働を実現

ディリーメンテナンス｜本体・取り外し可能なパーツを丁寧に清掃

オーバーホール清掃・メンテナンス｜本体内部まで専門的に清掃・メンテナンス

付加価値サポート｜システムアップデートやマップ最適化にも対応

メンテナンス予約

訪問メンテナンス

サービス完了・クローズ

カスタマイズサービスパッケージのほか、単発でのサービス利用も可能です。詳しくはPUDUアフターサービス窓口までお問い合わせください。

無償修理は、PUDUアフターサービス規定の対象となる製品故障に限ります。詳細はサービス規約をご確認ください。

サービスパッケージの対象製品は、PUDUの全製品ではありません。また、対応機種は国・地域によって異なります。詳しくはPUDUアフターサービス窓口までお問い合わせください。