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アフターサービス

深セン市普渡科技有限公司（「PuduRobotics」）は、保証サービスを提供しています。保証期間は国によって異なり、地元の法律や規制に準拠します。

Pudu Roboticsは以下のいずれかの条件下では保証を提供しません。

a. 商品の保証期間を超過した場合。

b. 製品シリアル番号、工場ラベル、その他のマークが破れたり変更されたりして識別できない場合。

c. 衝突、燃焼、外部物質（水、油、砂など）による品質問題ではなく、製品自体の品質問題ではない品質問題。

d. 非公式のガイダンスの下での権限なしの修正、分解、シェル開放、およびメンテナンスによって引き起こされる損害。

e. 説明書に従わずに不適切な取り付け、使用、充電、または保管によって引き起こされる損害。

f. 安全な積載量を超えて使用された場合に引き起こされる損害。

g. 主要な保証部品以外のアクセサリーや部品の故障。

h. 地震、火災などの不可抗力によって引き起こされる故障や損害。

販売店はエンドユーザーのメンテナンスに責任を持ち、PuduRoboticsは無料のメンテナンス部品と技術サポートを提供します。

PuduRoboticsは以下の条件で保証を提供します：

a.製品が指定された保証期間内にあること。

b.製品が人為的な品質問題がない場合に正常に使用されていること。

c.不正な分解、メンテナンス、水没、異物、衝突、落下などの状況が発生していないこと。

d.製品のシリアル番号、工場ラベル、その他のマークが破れたり変更されたりしていないこと。

販売業者はメンテナンス用のスペアパーツの支払いを行い、エンドユーザーのメンテナンスに責任を持ちます。Pudu Roboticsは無料の技術サポートを提供します。

PuduRoboticsは製品トレーニングを提供しています。トレーニング内容には、ロボットハードウェアの知識、ソフトウェアシステム、インストール方法、トラブルシューティング方法などが含まれます。PuduRoboticsは関連する技術文書も提供しています。

延長保証サービスは、製品の保証期間中にいつでも購入することができます。保証期間を超えた製品に対しては、延長保証を購入することはできません。

アフターサービスの問題を解決するためには、まずローカルの地域技術サポートに連絡するか、PuduRobotics本社に連絡してください。

PUDUサービスメール：techservice@pudutech.com。

PUDUホットライン：+86755-86952935。

勤務時間：中国時間（UTC+8）：月曜日から金曜日、9:30から21:00まで

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